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LIVRAISON/RETOUR
Les colis Egzod lunaire sont expédiés par voie postale avec suivi en France ou colissimo selon la commande.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées entre le lundi et le vendredi.
Nous préparons vos commandes soigneusement et sont envoyées dans un délai de 48 heures.
ATTENTION : quelques produits nécessitent un temps de fabrication, ceci est indiqué dans le descriptif du produit.
Retours
Le retour de la commande se fait à vos frais, vous disposez de 14 jours maximum à compter de la réception de votre colis (date du cachet de la poste faisant foi).
En dehors de cela, tout retour sera refusé.
Le retour des articles devra se faire dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés et accompagnés du bordereau de retour soigneusement rempli. Disponible sur demande par courriel à : egzod.culottelunaire@gmail.com.
Votre article doit être retourné en LETTRE SUIVIE ou COLISSIMO selon la commande effectuée à l'adresse suivante :
EGZOD
Boulic Erika
32 avenue Pasteur
66500 Prades
La commande sera remboursée dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.
Echanges
Vous pouvez demander un échange, les coûts de retour sont à votre charge.
Vous disposez de 14 jours maximum à compter de la réception de votre colis (date du cachet de la poste faisant foi). Au-delà tout échange sera refusé.
Vous pouvez demander un échange pour un ou plusieurs articles (selon les stocks disponibles).Sous réserve que le montant total soit inférieur ou égal au montant total des marchandises renvoyées.
Après l'échange, il n'y aura aucun remboursement si l'article échangé ne correspond toujours pas, uniquement un nouvel échange.
Veuillez noter que seule une demande par retour est autorisée, vous ne pouvez pas demander un échange et un remboursement sur le même retour.
Même procédure que ci-dessus les articles devront être retournés dans leurs emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés et accompagnés du bordereau de retour soigneusement rempli. Disponible sur demande par courriel à : egzod.culottelunaire@gmail.com.
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